타다대우모빌리티가 충남 당진에 위치한 충청서부사업소를 판매·정비·부품 기능을 통합한 3S 사업소로 전환한다고 10일 밝혔다.

충청서부사업소는 기존 판매 기능부터 차량 점검과 정비, 부품 교체까지 한 번에 가능해진다. 고객들은 운행 중 발생하는 정비나 부품 수급 문제를 신속하게 해결할 수 있게 됐다.

타다대우모빌리티는 서비스 환경 개선과 함께 정비사들의 역량 및 서비스 품질 강화를 위한 전담 매니저를 추가 배치할 예정이다.

정비 지연이 발생할 경우 숙박 지원과 차량 입고 후 개인 업무가 필요한 고객에게 차량 이동 서비스 지원 등 고객 케어 프로그램도 운영할 계획이다.

타타대우모빌리티 관계자는 “충청서부사업소는 우수한 판매역량으로 고객감동을 실현하며 지역 대표 거점으로 성장해왔다”며 “이번 3S 체계 전환을 통해 고객이 어디서든 안심하고 차량을 운영할 수 있는 충청권 서비스 네트워크를 더욱 공고히 하겠다”고 밝혔다.