재일교포 손정의가 경영하는 소프트뱅크의 인공지능 로봇 페퍼가 10월 국내에 상륙한다. LG유플러스가 개발한 자체 인공지능 플랫폼이 장착된 페퍼는 다양한 현장에서 휴머노이드 로봇 경쟁력을 보여준다는 각오다.

LG유플러스는 28일 일본 소프트뱅크의 로봇전문기업인 소프트뱅크로보틱스가 개발한 인공지능 로봇 페퍼가 10월부터 자사 플래그십 매장을 비롯해 금융, 서점, 의료, 유통 등 다양한 분야의 고객접점에 도입된다고 밝혔다.

페퍼를 도입하는 사업자는 LG유플러스를 포함해 각 산업분야를 대표하는 우리은행, 교보문고, 가천대 길병원, 롯데백화점, 이마트 총 6개사다.

우리은행은 다음 달 11일 본점영업부, 명동금융센터, 여의도금융센터에 각각 페퍼를 전시하고 창구 안내, 이벤트 안내, 상품추천 등 고객과 교감하는 인공지능 로봇 은행원 역할을 수행케 할 예정이다. 교보문고는 합정점에서 페퍼를 공개한다.

페퍼에는 LG유플러스가 자체 개발한 인공지능 플랫폼이 탑재되어 인사, 날씨, 지식검색 등 다양한 분야의 대화 및 맞춤형 상품추천 기능을 제공한다는 설명이다. LG유플러스는 페퍼를 10월 11일부터 분당의 ‘고객감동 플래그십 매장’에 전시할 예정이다.

LG유플러스 AI디바이스담당 송대원 상무는 "통신사의 인공지능 기술이 페퍼에 적용되는 것은 국내 최초로, 다른 사업자들과 달리 로봇을 통해 AI플랫폼을 선보이게 됐다”면서  “현재의 인공지능 기술을 감안해 용도와 수익모델이 명확한 분야에 우선 적용했으며, 다양한 산업분야를 대표하는 회사들이 참여하는 만큼 앞으로 서비스 활용도가 더욱 높아질 것으로 기대된다”고 밝혔다.