[이코노믹리뷰=전현수 기자] 넥슨이 확률형 아이템 논란을 잠재우기 위해 정보의 전면 공개를 선언했다. 최근 이용자 간 신뢰가 급격하게 무너지고 있는 가운데 신뢰 회복을 위한 조치다.

넥슨은 5일 “기존에 공개해 온 캡슐형 아이템은 물론, 유료 강화/합성류 정보까지 전면적으로 공개하고, 이를 검증할 수 있는 ‘확률 실시간 모니터링 시스템’을 도입하기로 결정했다”고 밝혔다.

대상은 현재 자사가 서비스하고 있는 주요 온라인게임과 모바일게임으로 모든 유료 확률형 아이템까지 확률을 단계적으로 공개해 나갈 예정이다.

최근 논란이 가장 뜨거운 메이플스토리의 정보를 우선 공개한다.

넥슨은 “내부적으로 철저한 조사와 검증을 거쳐 메이플스토리의 ‘큐브’ 아이템 확률을 5일 중으로 공개할 예정”이라면서 “‘큐브’ 등급 업그레이드 확률을 포함한 세부 수치를 모두 포함할 예정”이라고 말했다.

또 넥슨은 현재 서비스 중인 게임에도 기존에 공개하고 있었던 ‘유료 확률형 아이템’ 정보에 더해 ‘유료 인챈트(강화)’ 확률까지 공개하는 작업을 순차적으로 실행할 예정이다. 향후 서비스하는 신작에도 동일한 기준을 적용한다.

넥슨은 “최근 유저들을 혼란스럽게 했던 ‘무작위’, ‘랜덤’ 등의 용어 사용은 피하겠다”면서 “그 동안 무작위/랜덤/임의라는 표현에 대해 유저는 물론 저희 회사에서도 혼용해서 사용됐다. 앞으로 유저들이 분명하게 내용을 알 수 있도록 명확한 원칙에 따라서 용어를 쓰도록 하겠다. 확률과 관련된 용어를 사용하는 경우에는 연관된 확률표 등을 추가로 제공해서 논란이 없도록 하겠다”고 강조했다.

아울러 넥슨은 확률 실시간 모니터링 시스템을 도입한다. 게임 내 균형을 유지하고 원활한 게임 플레이가 지속적으로 가능하도록, 각종 확률 요소들이 정상적으로 작동하는지 확인 가능한 방안을 마련하기 위함이다.

넥슨은 해당 시스템을 연내 적용하겠다고 전했다. 오픈 API 방식으로 구축해 이용자 신뢰도를 높인다.

넥슨은 ”유저들과 적극적으로 소통하면서 발전된 서비스 환경을 만드는 데 최선을 다하겠다”면서 “지속적인 변화와 혁신을 통해 모두가 공감하고 신뢰하는 콘텐츠로 보답하겠다”고 말했다.