[미국 라스베이거스, 이코노믹리뷰=최진홍 기자] 세계 최대 가전제품 전시회인 CES 2020이 미국 라스베이거스에서 열리는 가운데, 박일평 LG전자 CTO(사장)은 6일(현지시간) 프레스 컨퍼런스를 통해 인공지능이라는 화두를 던졌다.

뜨거운 한 방은 없었다는 평가다. 2018년 씽큐 브랜드 강화, 2019년 충격적인 롤러블 OLED TV 시연으로 미국 라스베이거스를 열광하게 만들었던 LG전자의 존재감은 아쉽게도 2020년에는 재연되지 못했다. 올해 CES 2020에서 많이 사그라든 분위기다.

다만 인공지능 전략 고도화에 집중하는 분위기가 연출됐다. 실제로 박 사장의 프레스 컨퍼런스는 시종일관 인공지능 이야기로만 채워졌을 정도였다.

박 사장은 인공지능 발전 단계를 공유했다. ▲1단계 효율화(Efficiency) ▲2단계 개인화(Personalization) ▲3단계 추론(Reasoning) ▲4단계 탐구(Exploration) 등 총 4단계로 구성돼 있으며 각각의 단계마다 인공지능이 생활가전 제품을 어떻게 변화시킬 수 있는지 보여줬다. 캐나다 인공지능 솔루션업체인 엘레멘트 AI(Element AI)와 함께 ‘어떻게 인공지능 기술력을 생활가전에 효과적으로 스며들게 만들 수 있을까’에 집중했다.

그 외 화두는 거의 없었다는 것이 중론이다.

인공지능 자체에 집중해 다양한 가능성을 타진한 것은 좋지만, 아직은 ‘뜬구름 잡기’라는 지적도 나온다. 4단계 로드맵을 통해 미래 가능성을 타진하겠다는 선언이 나왔을 뿐 구체적인 액션플랜은 없기 때문이다. 올 3월부터 북미시장에서 본격 시작할 ‘프로액티브 서비스(Proactive Customer Care)’를 상세하게 소개하기는 했으나 이 역시 아직은 청사진에 불과하다.

현장에서 만난 외국 기자는 본지와의 대화에서 “인공지능 생활가전 전략을 수립하고 있는 LG전자의 시도에 갈채를 보낸다”면서도 “인공지능 로드맵도 충분히 의미가 있지만, 행사에서 보여줄 수 있는 가시적인 성과가 인공지능 DD(Direct Drive)모터를 탑재한 트윈워시 신제품 정도인 것은 다소 아쉽다”고 말했다.