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LG전자, 서비스센터 직원 직접고용건 세부협상 타결인사체계·임금·복리후생 등 포함

[이코노믹리뷰=정다희 기자] LG전자는 서비스센터 대표단과 직접고용 이후의 처우 등에 대해 합의했다고 13일 밝혔다. 해당 합의 내용에는 인사체계, 임금, 복리후생 등이 포함되어 있다.

지난해 11월 말 LG전자는 전국 130여 개의 서비스센터에서 근무하고 있는 협력사 직원 3900여 명을 직접 고용하기로 발표한 가운데 5월 1일자로 합의된 채용 기준에 맞춰 서비스센터 직원을 직접 고용할 예정이며 상반기에 직접고용과 관련한 모든 절차를 완료할 계획이라고 밝혔다.

   
▲ 지난 2월 진행된 MWC 2019의 LG전자 전시장. 출처=뉴시스

앞서 LG전자는 최근까지 130여 개 서비스센터가 선출한 대표 12명과 직접고용을 위한 협상을 진행해온 바 있다.

LG전자가 서비스센터 직원을 직접 고용하는 것은 전문적이고 차별화된 서비스를 제공해 고객 만족도를 높이려는 시도로 보인다. 특히 별도의 자회사를 두지 않고 직접 고용하는 것은 양질의 일자리 확보하려는 정부 정책과 궤를 같이 하는 것이며, 고객들에게 최상의 서비스를 제공하겠다는 의지로 읽힌다.

LG전자는 직접고용 절차가 완료될 때까지 고객들이 불편을 겪지 않도록 서비스 제공에 만전을 기할 계획이라고 밝혔다.

한편 LG전자가 직접고용하게 될 3900여 명 가운데 현재까지 90% 이상이 LG전자노동조합에 가입했다. LG전자와 노동조합은 이번 직접고용을 계기로 LG전자 고유의 노경(勞經)문화를 더욱 선진화시키는 데 힘을 모으기로 했다.

정다희 기자  |  jdh23@econovill.com  |  승인 2019.03.15  16:23:08
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