삼성전자, 혁신 ‘비스포크 AI’ 라인업 대공개…"나만의 AI, 나만의 가전"

삼성전자가 28일 서울 광진구에서 ‘웰컴 투 비스포크 AI(Welcome to Bespoke AI)’ 행사를 열고 2025년형 비스포크 AI(인공지능) 가전제품과 서비스를 대거 공개했다.

“삼성전자는 하드웨어 혁신을 넘어 기기 간 연결과 AI 기술을 통해 사용자를 이해하고 돌보며 문제를 해결해 주는 AI 홈 경혐을 제공하고자 합니다. 미래에도 기술 리더십을 바탕으로 지속 출시해 세상의 변화를 선도하겠습니다.”

문종승 삼성전자 DA사업부 개발팀장 겸 부사장이 삼성전자의 기술전략과 비전에 대해 설명하며 한 말이다. 그의 말처럼 방대한 데이터를 읽어낸 후 '나를 이해하는 AI'를 통한 가전제품의 미래비전이 입체적으로 펼쳐졌다. 이어 최근 갑작스럽게 별세한 한종희 부회장 공백에 따른 리더십 문제에 대해서도 "문제없다"는 입장을 밝히기도 했다.

나를 이해하는 AI

삼성전자는 가전에 AI를 접목, 편의성 확대를 넘어 사용자를 이해하고 돌보며 문제를 해결하는 AI 가전 솔루션을 지속 개발하고 있다. 당장 행사에서는 ▲누구나 쉽게 사용하고(Easy to Use) ▲사용자를 돌보며(Care) ▲시간과 에너지를 절약하는(Saving) 등 총 3가지 AI 가전 솔루션을 강조했다.

먼저 가전에 탑재된 ‘AI 홈’ 터치스크린 솔루션을 소개했다. 가전에 탑재된 터치스크린을 통해 사용자는 스마트싱스에 연결된 모든 가전을 원격으로 모니터링하고 제어할 수 있다. 

또 ‘AI 홈’ 터치스크린은 ▲와이파이 ▲직비(Zigbee) ▲매터 스레드(Matter Thread) 등 다양한 프로토콜(모델에 따라 지원 프로토콜이 다를 수 있음)을 지원하기 때문에 별도의 허브가 없어도 조명과 스위치 등 다양한 IoT(사물인터넷) 기기까지 연결해 조작할 수 있다. 

삼성전자는 2016년 스크린이 탑재된 패밀리허브 냉장고를 출시한 이후 세탁건조기와 슬라이드인 레인지에도 스크린을 탑재해 편의성을 높였다. 올해는 일반 냉장고와 세탁기, 건조기, 인덕션, 오븐까지 스크린 탑재를 확대할 계획이다.

“빅스비, 내 폰 어디 있어?”

가족 구성원의 목소리를 구분해 인식하는 ‘보이스ID’ 기능으로 한 단계 업그레이드된 ‘빅스비’를 소개했다.

사용자가 냉장고 앞에서 “빅스비, 내 일정 알려줘”, “내 사진 보여줘”라고 말하면, 해당 사용자의 목소리를 인식해 일정과 갤러리 속 사진을 불러와 보여준다. 또 “빅스비, 내 폰 찾아줘”라고 말하면 해당 사용자의 폰 벨 소리를 울려 위치를 알려주는 ‘내 폰 찾기’, 폰에 설정한 접근성 기능이 가전에도 적용되는 ‘접근성 설정 동기화’ 등 다양한 개인 맞춤형 서비스를 제공한다.

이밖에 일정 시간 내 냉장고를 열거나 정수기를 사용하는 등의 가족들의 일상 활동이 감지되지 않거나 빈집에 가전제품의 사용이 감지되는 경우 사용자에게 즉시 알람을 보내고, 로봇청소기를 통해 원격으로 집 안을 둘러볼 수 있는 ‘홈 모니터링’ 기능 등 가족과 집을 돌보는 다양한 서비스를 소개했다.

하드웨어 혁신과 ‘AI’의 만남

양희경 삼성전자 DA사업부 프로는 삼성전자의 2025년형 비스포크 AI 가전 신제품들을 소개했다.

‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고는 컴프레서와 반도체 소자가 함께 구동하며 최적의 효율을 내는 방식의 ‘AI 하이브리드 쿨링’ 기능을 갖춘 제품이다. 올해는 9형 스크린을 탑재하고 프리스탠드부터 키친핏까지 라인업을 확장해 소비자 선택의 폭을 넓혔다.

냉장고에 탑재된 9형 스크린에서는 일정·날씨·추천 식단을 한눈에 확인할 수 있는 대시보드 형태의 ‘데일리 보드’를 지원한다. 

또 신선식품을 넣거나 뺄 때 자동으로 인식해 푸드리스트를 만드는 기능도 ‘AI 비전 인사이드 2.0’으로 더욱 새로워졌다. 자동으로 인식되는 식품 종수가 33종에서 37종으로 확대됐고, ‘AI 푸드 매니저’를 통해 냉장고에 자주 보관하는 가공·포장 식품을 최대 50종까지 추가로 인식·등록할 수 있다.

2025년형 올인원 세탁건조기 ‘비스포크 AI 콤보’는 국내 최대 25kg 세탁 용량과 18kg 건조 용량을 갖췄고, 성능도 크게 높아졌다.

열교환기 구조와 예열 기능을 개선해 쾌속 코스 기준으로 단 79분 만에 세탁부터 건조까지 가능하다. 

삼성전자는 올해 인피니트 라인의 세탁건조기 ‘인피니트 AI 콤보’도 새롭게 선보인다. 

인피니트 라인은 알루미늄·세라믹·스테인리스 등 소재를 사용해 강한 내구성과 시간이 흘러도 변치 않는 디자인을 제공하는 프리미엄 가전 라인업이다.

2025년형 ‘인피니트 AI 콤보’는 가벼운 터치만으로 열리는 ‘히든 도어’로 돌출되는 부분 없이 매끈한 플랫 디자인을 적용했으며, 메탈 본연의 순수한 질감을 살린 ‘리얼아트스틸’ 소재로 고급스러움과 내구성을 한층 강화했다.

2025년형 ‘비스포크 AI 제트’ 스틱 청소기도 400W 흡입력과 일반 모드에서 단일 배터리로 최대 100분간 사용할 수 있는 강력한 성능을 갖췄다.

또 기존 마루∙카펫∙매트 등 바닥 타입 인식에 더해 구석·벽면 등 공간 형태까지 추가로 인식해 최적의 세기로 흡입력을 조정하는 ‘AI 모드 2.0’을 지원한다. 

2025년형 ‘비스포크 AI 스팀’ 청소기는 한 단계 업그레이드된 청소 성능과 편의성을 자랑한다.

삼성전자만의 특허받은 모터 기술을 탑재해 흡입력을 기존 대비 2배 이상 끌어올렸다. ‘RGB 카메라’와 ‘액체 인식 센서’를 탑재해 불투명 액체뿐만 아니라 투명 액체까지 모두 인식할 수 있다. 사용자 설정에 따라 액체가 있는 구역을 물걸레로 청소하도록 하거나 회피시킬 수 있다. 

‘비스포크 AI 스팀’은 최대 200RPM의 회전 물걸레로 찌든 때와 액체 오염물을 닦아내고, 구석이나 벽면 등을 감지하면 브러시와 물걸레를 뻗어 닦아내는 ‘팝 아웃’ 기능을 갖춰 사각지대 없이 말끔하게 청소할 수 있다.

또 물통과 오수통 관리가 필요 없는 자동 급배수 방식이 적용돼, 편의성도 강화됐다. 자동 급배수 방식과 일반 방식 두 가지 중 선택할 수 있다.

소비자의 안전 그리고 환경을 위한 노력

정해련별 삼성전자 DA사업부 프로는 ▲소비자 안전을 위한 보안 솔루션 ▲친환경을 위한 노력 ▲편리한 사용을 위한 다양한 서비스 등을 소개했다.

삼성전자 가전제품은 자체 보안 솔루션인 ‘녹스(Knox)’를 통해 개인정보를 보호하고 있다. 올해는 패밀리허브에만 지원됐던 ‘녹스 매트릭스(Knox Matrix)’를 와이파이가 탑재된 전 가전기기에 도입한다. 

녹스 매트릭스는 블록체인 기반의 보안 기술로 연결된 기기들이 보안 상태를 상호 점검하다가 외부 위협이 감지되면 해당 기기의 연결을 끊고 바로 조치할 수 있도록 알려주는 솔루션이다. 

또 비밀번호와 인증 정보 등 민감한 개인정보를 하드웨어 보안 칩에 별도로 보관하는 ‘녹스 볼트(Knox Vault)’를 올해 스크린 탑재 가전, 로봇청소기 등 가전기기에 최초로 적용해 강력하게 보호하며, 양자컴퓨팅의 공격에 대비한 ‘양자 내성 암호(Post-Quantum Cryptography)’기술도 도입할 예정이다. 

앞서 삼성전자는 작년에 글로벌 인증 기업 UL 솔루션즈의 IoT 보안 평가에서 업계 최초, 최다 다이아몬드 등급을 획득한 바 있다. 

지난달 출시한 ‘비스포크 AI 하이브리드’ 냉장고도 다이아몬드 등급을 획득하는 등 향후 출시될 2025년형 제품에도 순차적으로 보안 인증을 확대해 갈 계획이다.

정 프로는 “환경과 소비자의 편의를 생각해 소재 개발과 소프트웨어 그리고 다양한 기관과의 협력을 통해 지속 가능한 문화를 만들어 가고 있다”고 강조했다.

이어 ▲포스코와 협업으로 재생 소재 함량을 높인 법랑용 강판 공동 개발 ▲폐가전에서 수거된 플라스틱을 일부 에어컨 부품으로 재활용 ▲폐스티로폼을 포장재의 일부로 재활용한 사례 등을 소개했다.

사용자가 가전을 최신 상태로 유지하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕는 다양한 서비스를 언급했다.

삼성전자는 작년 5월 소프트웨어 업데이트 서비스인 ‘스마트 포워드(Smart Forward)’를 도입하고, 이후 1년간 약 90회의 업데이트를 진행해 고객이 겪는 불편함을 빠르게 해소하고 기능을 향상시켜왔다.

삼성전자는 기기 내 데이터를 바탕으로 오류를 진단하고 적절한 조치를 취하도록 안내하는 ‘스마트싱스 홈 케어’ 서비스를 제공하고 있으며, 원격으로 소비자와 직접 상담을 하고 조치할 수 있도록 지원하는 ‘원격 진단 서비스’의 경우, 한국과 미국을 시작으로 유럽·인도·호주까지 확대하고 있다.

정 프로는 “오늘 말씀드린 비스포크 AI 가전의 혁신은 단순한 기술의 발전이 아니라 우리 삶을 더 편리하고 더 효율적이며 더 안전하게 만들기 위한 변화”라며 “앞으로 비스포크 AI가 만들어 갈 더욱 편리한 AI 홈에 많은 기대를 부탁드린다”며 발표를 마쳤다.

한 부회장 공백…“전 임직원, 혁신 매진”

최근 대내외 경영환경의 불확실성 증대와 주력인 반도체 사업 부진으로 위기를 겪고 있는 삼성전자는 한종희 디바이스경험(DX)부문장 겸 부회장의 갑작스러운 별세로 리더십 공백이 생겼다.

특히 업계 안팎에서는 DX부문장을 비롯해 생활가전(DA)사업부장, 품질혁신위원장, 사내이사 등 1인 다역을 맡았던 한 부회장의 공백을 어떻게 극복할지 주목되고 있다.

이날 행사에서도 리더십 공백 질문이 나왔다. 문 부사장은 “구체적인 추진 방향과 계획을 수립해 실행하고 있어 차질이 없을 것”이라며 “가전 사업부 임직원들이 혁신에 매진하고 있으며, 이러한 노력이 사업 성과로 이어질 수 있도록 최선을 다하고 있다”고 답했다.