[이코노믹리뷰=최진홍 기자] 마이크로소프트(MS) 애저의 컨설팅 및 매니지먼트 전문기업 클루커스가 SOS(Special Operation Service) 서비스를 중소 게임 업체 대상으로 오픈한다고 22일 밝혔다.
SOS 서비스는 고객이 사용중인 클라우드에 이상이 발생하면 15분내에 빠르게 응답을 수행한다. 클라우드 사용 중 문제가 발생할 경우 클루커스의 클라우드 전문가들이 1차검증을 거친 후에 이상이 있다고 판단되어 SR(Service Request)를 MS 본사에 요청하면 해결하는 방식이다.
SOS 서비스는 고객이 사용한 클라우드 비용의 2%만 추가로 지불하면 사용할 수 있는 서비스라는 설명이다. 두 회사는 게임고객사를 대상으로 SOS 서비스를 실시한 후에 기업고객으로 확대할 예정이다.
클루커스 홍성완 대표는 “클라우드 시대엔 클라우드에 맞는 맞춤형 서비스가 요구된다. ‘SOS’ 서비스는 클라우드 맞춤형 서비스 중의 하나로 기존에 비싼 비용을 지급한 고객에게만 적용되는 서비스를 모든 고객이 쉽게 사용할 수 있도록 만들었다는 데 의의가 있다. 앞으로도 이러한 클라우드 맞춤형 서비스를 개발하기 위해 최선의 노력을 다할 예정"이라고 말했다.
한편 클루커스와 SK의 인연도 눈길을 끈다. SK C&C가 클루커스의 지분 18.84%를 확보해 3대 주주로 올라서기 때문이다. 또 SK텔레콤은 MS와 협력해 클라우드 전략을 별도로 전개하고 있다.
최진홍 기자
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