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BMW∙MINI, 롯데마트에 서비스센터 입점…고객 접점 늘린다신속·편리한 경정비 서비스 제공 예정
   
▲ BMW그룹코리아가 롯데마트와 고객 서비스 강화 및 접점 확대를 위한 전략적 업무 협약(MOU)을 체결했다. 사진=BMW그룹코리아

[이코노믹리뷰=김덕호 기자] BMW그룹코리아가 지난 4일 롯데마트와 고객 서비스 강화 및 접점 확대를 위한 전략적 업무 협약(MOU)을 체결했다.

이번 협약식은 서울 송파구 롯데마트 본사에서 전응태 BMW그룹코리아 세일즈 상무, 정상천 애프터세일즈 상무, 롯데마트 남창희 전무 등 주요 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다.

이날 양사는 롯데마트내에 BMW와 MINI 공식 서비스센터 입점 등 주요 사항에 대해 뜻을 모았다.

BMW는 이번 협약을 바탕으로 전국 롯데마트 네트워크를 활용, BMW와 MINI 서비스센터를 확장해 나간다는 방침이다. 또 ‘피트(Pit, 서킷 내 마련된 정비소)’의 개념을 마트 내 서비스 센터에서 선보일 예정이다.

한상윤 BMW 그룹 코리아 대표는 “롯데마트의 우수한 접근성을 기반으로 고객에게 보다 양질의 서비스를 제공하겠다”며 “앞으로도 고객 만족을 최우선 과제로 삼고 프리미엄 브랜드에 걸맞은 새롭고 차별화된 서비스를 강화해 나가겠다”고 말했다.

한편 BMW 그룹 코리아는 롯데마트 부산점을 비롯해 기존 BMW와 MINI 서비스센터와 인접한 전국 50여개의 롯데마트에 ‘PIT’ 서비스센터 입점을 검토 중에 있다. 롯데마트 입점을 시작으로 향후 롯데그룹과의 협업을 계속해서 확대해 나갈 예정이다.

김덕호 기자  |  pado@econovill.com  |  승인 2019.07.05  11:01:11
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