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DB손보, 사고접수에서 보상종결까지 관리하는 IFDS 오픈빅데이터 분석을 통한 특성별 스코어(Score) 제공
   
▲ 출처=DB손해보험

[이코노믹리뷰=강민성 기자] DB손해보험은 업계 최초로 빅데이터를 활용해 장기보상 Risk 심도를 측정, 난이도별로 배당하는 IFDS(Insurance Fraud Detection System)을 오픈 했다고 11일 밝혔다.

DB손해보험은 2011년 IFDS를 구축해 현재까지 운영하고 있었으나 국내보험업법 제도환경 변화, 보험사기 위험성 증대 등에 따라 고도화된 IFDS 개발이 필요했다.

IFDS 구축 프로젝트는 분석 시스템 전문업체인 ㈜큐핏, SAS코리아, KPMG와 협력하여 개발했으며 보험사기 적발 데이터 기반의 보상업무 프로세스 혁신에 중점을 뒀다.

특히 장기보상 난이도별 배당시스템은 위험 유형 185개를 분석, 측정해 보상담당자의 능력수준에 따라 사고 건을 배당하고 빠르고 정확하게 보상서비스를 제공할 수 있다. 또한 과거사고와 보험사기 적발 데이터를 통합 분석해 보상 담당자에게 산출된 스코어 정보를 보여줘 보험사고 조사의 방향성을 제시하고 보상담당자의 업무 실수를 줄일 수 있도록 했다.

이어 기존 병원 및 정비업체에 국한되어 있던 이상징후 지표를 피보험자, 모집인, 직원 등으로 범위를 확대하고 다양한 데이터 자료를 기간계 및 모바일 화면에서 빠르게 조회가 가능해 담당자들이 사고조사시 보험관련자들의 정보를 파악하기 쉽게 했다.

DB손해보험 관계자는 “사고접수에서 보상종결까지 전 영역을 통합적으로 관리함으로써 손해율의 안정적 관리와 거래처, 모집인, 직원 등의 이상 정보를 예측할 수 있어 보험사고 관계자들의 도덕적 해이를 과학적으로 관리 할 수 있게 됐다”고 밝혔다.

강민성 기자  |  kms@econovill.com  |  승인 2019.04.11  09:19:21
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