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정문국 오렌지라이프 사장 "올해 재무건전성 바탕으로 퀀텀립 이룰 것""소비자 니즈 관통하는 신상품 내놓겠다"
강수지 기자  |  ksj87@econovill.com  |  승인 2019.01.09  18:20:07
   
▲ 정문국 오렌지라이프 사장이 지난 8일 서울 서초구 더케이호텔에서 진행한 ‘2019년 영업전략회의’에서 올해 전략을 발표하고 있다. 사진=오렌지라이프

[이코노믹리뷰=강수지 기자] 정문국 오렌지라이프 사장은 "올 한 해 고객중심의 영업혁신과 업계 최고 수준의 재무건전성을 바탕으로 퀀텀립(Quantum Leap)을 이뤄갈 것"이라고 말했다.

9일 오렌지라이프에 따르면 정 사장은 지난 8일 서울 서초구 더케이호텔에서 진행한 '2019년 영업전략회의'에서 이 같이 강조했다.

정 사장은 구체적인 방법론으로 성장·수익·효율·리스크·자본관리 등 4대 밸류 드라이버와 최적의 균형을 이루는 CPC(고객·상품·판매채널) 전략을 발표했다.

특히 회사의 주축 채널인 전속 FC채널을 강화하기 위해 소통을 통한 다양한 맞춤 영업전략을 마련하고 교육체제를 획기적으로 개선하는 등 적극적인 지원을 약속했다.

따라서 FC재널의 경우 실질적인 생산성 향상을 목표로 내실 있는 성장을 추구하고, 오렌지라이프만의 차별화된 영업시스템(AiTOM), 수당규정 변경 등을 적용할 예정이다.

이를 통해 신인FC를 전문적이고 체계적으로 관리해 업계 내 '재무설계사 사관학교'로서 입지를 더욱 공고히 하겠다는 게 오렌지라이프의 계획이다.

또 고객 니즈에 발 빠르게 대응할 수 있는 신규 영업모델을 구축해 영업조직의 활동량을 증대해 보다 진화한 재정컨설팅 서비스를 선보일 방침이다.

현재 오렌지라이프의 영업조직은 업계에서 평균연령이 가장 낮은 '젊은 조직'으로 알려졌다. 따라서 오렌지라이프는 이들을 위한 트렌디하고 직관적인 영업환경을 개발해 고객과의 접점 기회를 대폭 늘리고 이를 기반으로 차별화된 고객경험관리 서비스를 제공할 계획이다.

아울러 오렌지라이프는 올 해 내 놓을 신상품도 고객관점에서 출발한다.

앞서 오렌지라이프는 업계 최초로 '용감한 오렌지종신보험'을 통해 '저해지 보험상품'을 시장에 내놨다. 이처럼 소비자 니즈를 정확히 관통하는 블루오션 상품들을 선보이고, 동시에 신시장 개척과 특화된 고객층 공략을 위한 리스크 전략 검토도 함께 진행한다는 게 관계자의 설명이다.

정문국 사장은 "오렌지라이프는 업계 최고의 자본력을 보유하고 있다"며 "고객중심의 애자일 조직을 도입해 변화와 혁신에 누구보다 빠르게 대응할 준비를 마쳤다"고 말했다.

그는 이어 "언제나 보험영업의 기본에 충실하고 고객관점에서 일한다면 오렌지라이프의 영업잠재력이 최대치로 발휘될 것이고 우리가 그린 성공의 청사진은 곧 눈앞의 현실이 될 것"이라고 덧붙였다.

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