<4차 산업혁명과 미래창조> 일본능률협회컨설팅 지음, 한만승 옮김, 야스미디어 펴냄

저성장 장기화의 현재 경영환경 속에서 한 차원 높은 경영체질을 구축할 기회는 인더스트리 4.0, 즉 4차 산업혁명이다. 독일과 미국, 일본에서는 이미 4차 산업혁명의 미래를 준비 중이다. 인더스트리 4.0은 ICT 기술을 활용해 산업과 관련된 물건·데이터·서비스의 모든 것을 인터넷으로 연결해 고객과 생산·서플라이 체인을 이어 부가가치를 향상하는 것을 말한다. 인더스트리 4.0을 매출 확대에 활용하는 방법은 다음의 5가지다. Mass Customization(고객의 요구에 세심하게 대응), Customer Operation Monitoring(이용 실태 파악), Smart Product(자율화 기능 제품 개발), Value Extension(고객의 고민 해결), Smart Matching(수요와 공급의 미스매치 파악).