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[은행 근무의 민낯① KB국민] 리딩뱅크? '미생(未生)의 금융판'경험자들이 잡플래닛서 풀어낸 직장평가 "인사적체 몸살, 나이 많은 조직..풍족한 보수와 복지에 만족"

은행이 '신의 직장'으로 불리지만, 일을 해보면 '뱅커'라는 직업을 막연히 동경했음을 깨닫는 경우가 많다.

은행이 보수를 많이 줌에도 경험자로부터 좋은 직장으로 평가받기 어려운 데는 ‘쥐어짜기’식 영업 압박과 근속년수와 실적 중심의 인사고과, 치열한 내부 경쟁 때문이다.

이를 비롯해 사내 정치, 개성보다 획일성을 중시하는 조직문화로 기대와 다른데서 오는 실망감도 크다.

행원의 경우 매뉴얼에 따라 반복적으로 수행하는 일이 대부분이다. 직원 다수가 지점으로 발령나기 때문에 특별한 자기 계발이나 능력이 있지 않다면 다수가 비슷한 역량을 갖게 되기 쉽다. 차별화된 창의력과 개성은 그다지 필요치 않은 구조다. 장점이라면 안정적으로 높은 월급, 노후 대비도 다른 금융권보다는 충실히 준비할 수 있다는 것이다.

이같은 점을 고려해 은행은 본인의 성실성과 영업력을 증명해보일 수 있는 일터임은 분명하다.

<이코노믹 리뷰>는 직장평가사이트인 잡플래닛을 통해 은행을 다녀본 직장의 경험담을 모아 은행별 특징을 추려봤다. 잡플래닛은 미국 익명 직장리뷰 사이트인 '글래스도어'를 벤치마킹한 소셜미디어다.

경험자들은 은행을 통해 직장동료와 고객과의 관계를 배우며 타업권 대비 높은 급여를 받을 수 있었다고 은행업을 추천했다. 반면에 살벌하게 실적을 강조하는 분위기를 감내하면서 일과 삶의 균형을 찾기란 쉽지 않다고 토로한 쪽도 있었다. 경험자 77%가 국민은행을 지인에게 추천했다.

◇KB국민은행= 1963년 2월 서민경제의 발전을 위해 제정된 국민은행법에 따라 국민은행이 세워졌다. 2001년 4월 주택은행과 합병해 지금의 국민은행으로 이어졌다. 통화, 이자율, 주식,금융상품(예금)과 신용파생상품 취급한다. 최대주주는 (주)KB금융지주이며, 보유 지분은 100%다. 윤종규 은행장.

현 직원 "국민은행은 자기 적성에 맞으면 좋고 아니면 힘든 곳. 급여도 나쁘지 않고 강성 노조가 있어서 안정성 있다"

▲ KB국민은행 여의도 영업부 전경 사진

<장점>

"한국 최대 리딩뱅크, 업계 최고의 브랜드파워에서오는 라는 자부심이 있다"

"향후 계열사 등 인수합병을 통한 성장 잠재력이 예상된다"

"직원들간의 우애와 만족스러운 보수와 복지가 특징이다"

"은행 중 늙은 맏형이지만 그래도 맏형은 맏형"

"말도 많고 탈도 많지만 은행업이 적성에만 맞는다면 여전히 최고 은행 중 하나."

"적당히 성실히 다니기엔 무난. 지점이 많아 인사이동 때도 적당함"

"업무 강도가 나날이 심해지지만, 복지 수준이나 연봉은 높음"

"가족같은 분위기의 국내 최고은행. 신한은행과는 달리 이미지나 고객기반도 확실"

"최고 은행 브랜드답게 인지도와 인프라가 잘 갖춰진 건실한 기업"

"은행을 배우고 싶다면 꼭 와볼만한 곳"

<단점>

"직급이 올라갈수록 책임감이 크게 부여된다"

"인사적체로 몸살 앓고 있다. 나이 많은 조직"

" 인턴을 경험했는데 지점 내에서 ATM이용법 안내 등 온종일 서서 고객 대응"

"국민은행 인턴은 청원경찰과 다름없다. 인사, 자동화기기 안내, 서류마감작업 등 간단한 업무만 두달 내내 한다.

"외부에서 바라보는 은행원, 내부에서 생각하는 은행원의 모습이 다르다"

"지극히 한국적인 기업문화를 가진 곳. 미생의 금융계판(치열한 조직 생리)"

"정적인 분위기. 변화를 추구하기 보단 현 시스템을 유지하려는 분위기가 강함."

"순환근무제(장점이자 단점)에 따라 좌지우지(단 본인마음대로 옮기기는 쉽지않음)"

"창구의 은행인은 돈 많이 주는 편의점 알바업무다. 일과 삶의 균형 절대 없음. 은행원은 금융인 아니라 그냥 서비스직일 뿐."

"계약직 근무자가 일하기엔 쉽지않은 KB국민은행"

"리딩뱅크의 위상이 예전 같지 않다"

"업무 강도는 복불복인 경우가 꽤 있고 영업과 야근은 각오해야"

"복지가 좋아도 애사심은 안 생기는 회사. 고객 만족과 서비스에 대한 스트레스 뿐만 아니라 실적 압박도 쎈 편"

"정부가 많이 간섭하는 것(관치)으로 보임. 직원이 너무 많아 개인이 성장하는데 많은 노력이 필요하다"

"PB센터의 경우 상류층 고객을 주로 대하는 데 고객들 매너가 좋은 편이나 직원들이 PB 눈치 보느라 똥줄탄다"

"복지수준과 연봉은 훌륭하지만 순환보직인사로 금융전문가로 목표로 삼기엔 커리어 관리가 힘들 수 있다"

"국내 최대 은행이지만 활력이 부족함"

"대한민국 자산규모 1위의 금융그룹 산하의 은행으로 공격적인 마케팅능력을 보유하고 있으나 조직의 성격이 보수적이라 아이러니함"

< 경영진에 바라는 점> "모든 직원이 한 마음이 되도록 리드해 줄 것을 부탁합니다"

<향후 이 기업은> 이 기업은 1년 후 발전(성장)하고 있을 것이다.

김남희 기자  |  nina@econovill.com  |  승인 2015.12.17  18:00:54
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