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여름 성수기를 맞아 종합숙박 O2O(Online to Offline) 시장이 뜨겁게 달아오르고 있다. 특히 온라인(모바일)에서 괄목할 만한 성과가 나오고 있다. 모텔을 비롯해 호텔, 펜션, 캠핑·글램핑, 리조트 등 다양한 숙박 시설을 온라인을 통해 검색하고, 예약하는 사람들이 최근 비약적으로 늘면서 시장 규모도 함께 크고 있다. 단적인 예로, 2017년 상반기 여기어때 거래매출은 1400억원을 넘어섰다. 특히 성수기를 맞은 요즘, 월 거래매출은 350억원(7월 기준)을 넘어섰다. 단일 애플리케이션(앱)에서 서비스 출시 불과 2년 만
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2017.07.28 22:14
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‘갓뚜기’, 오뚜기의 별명이다. 각종 언론에서 보도된 오뚜기 회장의 미담에 이어 비정규직 ‘무풍지대’란 이유다. 바보LG란 말도 있다. 숨은 LG의 미담을 네티즌들이 적극적으로 찾아 세상에 알린다.착한 기업에 대한 소비자 관심이 대단하다. 소비자를 기만하는 기업의 갑질이 논란이고, 양극화를 초래하는 비정규직 문제나 끔찍한 업무환경 등 사회를 멍들게 하는 나쁜 기업이 외면받으면서 착한 기업이 조명 받는다.여기어때는 전국 모든 유형의 숙박시설 예약이 가능한 서비스 특성을 살린 ‘착한 활동’에 나섰다. 그린라이트와 손잡고, 장애인 등 여
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2017.06.27 18:44
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제주도 천지연폭포, 고령 대가야 역사테마관광지, 정선 삼탄아트마인의 공통점은? 정부에서 지정한 ‘열린 관광지’에 포함된 관광 명소다. 최근 문화체육관광부(이하 문체부)와 한국관광공사는 ‘2017 열린 관광지’ 조성사업 지원 대상으로 앞서 언급한 3곳을 지정했다. 이밖에도 완주 삼례문화예술촌, 양평 세미원 그리고 울산 태화강 십리대숲 등 6곳이 선정됐다.열린 관광지란 장애인 및 어르신 그리고 영·유아 동반 가족 등이 관광 활동에 제약 없이 이용할 수 있는 무장애(Barrier-Free, 배리어프리) 관광지를 일컫는다. 2015년부터
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2017.05.15 18:55
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의무근무시간 이슈는 우리나라뿐 아니라 전 세계적으로 화두다. 일례로 프랑스는 ‘비접속 권리법(연결차단권)’을 1월 1일부터 시행 중이다. 접속되지 않을 권리를 법으로 보장하겠다는 취지다. 업무 외 이메일, SNS, 전화 등을 하지 못하도록 법으로 규제한 것. 법으로 정한 근무 시간 외에는 업무 관련 지시 및 회의를 방지하는 사회적 장치를 마련했다. 근무 시간 외에 회사 일로 연락하는 것이 개인의 삶을 침해한다는 의미로 해석된다. ‘삶의 질’이 뛰어나다는 프랑스조차 이렇게 법으로 규제하는 걸 보면 근무 시간과 행복 지수의 함수 관계는
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2017.04.06 18:32
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인사(人事)가 만사(萬事)다. 일에 있어 사람이 중요하고, 좋은 사람과 함께 할 때 모든 일이 잘된다. 많은 게 디지털화되는 ‘디지털 트랜스포메이션’ 시대에도 이 말은 근사하게 통용된다. 4차 산업혁명이 도래하면서 글로벌 기업들은 새로운 산업 패러다임을 만들어 갈 인재 육성에 공을 들인다. 전통산업과 첨단기술 융합을 통해 전에 없던 산업 지형이 형성됐고, 걸출한 인재 기용은 급변하는 산업을 선도하기 위한 포석이 된다.‘굴뚝 산업’을 상징했던 GE는 디지털 기업으로의 체질개선을 위해 ‘디지털 사업부’를 신설, 전문 인력을 6000명이
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2017.03.07 14:49
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숙박 산업은 지각 변동을 겪는 중이다. ICT(정보통신기술)가 융합되면서 새로운 국면에 들어서는 모습이다. 다양한 숙박시설을 아우르는 방대한 숙박 데이터베이스가 구축되고, VR(가상현실) 및 IoT(사물인터넷), AI(인공지능) 등이 가세하면서 고도화되고 있다. 산업규모는 불어났고, 서비스에 대한 사용자 인식도 변했다. 시장선도 기업 간 경쟁으로 산업 체질도 탄탄해졌다. 하지만 중요한 건 변화의 외피가 아니다. 이럴 때일수록 산업 고유의 특성을 외면해선 안 된다. 지금은 본질을 탐구할 시점이다.산업의 본질을 탐구할 때, 업(業)에
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2017.02.13 13:43
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기업들이 차세대 혁신기술로 AI에 기반한 ‘챗봇’에 주목한다. 챗봇이란 주어진 응답 규칙에 따라 질문에 답할 수 있도록 체계화된 메신저다. 사용자에게 최적화된 정보를 제공하는 일종의 디지털 비서다.챗봇에 대한 ICT 업계 구루들의 지지는 뜨겁다. 마이크로소프트 사티아 나델라 최고경영자는 “앱(App) 시대가 가고 봇(Bot) 시대가 왔다”고 했고, 페이스북 마크 저커버그 최고경영자는 챗봇을 공개하면서 “업체에 전화해 주문하거나 상담하는 것을 꺼리는 고객들이 많다. 친구에게 말을 건네듯 업체와도 메시지로 소통할 수 있어야 한다”며 챗
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2017.01.20 11:25
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KT경영경제연구소는 최근 ‘2017년 ICT 기술 10대 주목 이슈’ 보고서를 발표했다. 보고서는 ‘2017년은 전에 없던 가치를 제공하는 ‘혁신(Revolution)’과 기존의 것이 더 편리해지는 ‘진화(Evolution)’가 공존하며 새로운 패러다임의 등장을 준비하는 한 해가 될 것’으로 전망했다. 산업 간 융합을 통해 새로운 경험의 가치가 부여되고, 이를 통해 더 편리한 서비스로 생활이 가능해진다는 전망을 담았다. 이 보고서는 산업 전반에서 약진하는 O2O를 비중 있게 다뤘다. 그리고 이제는 O2O의 물결을 만난 숙박 산업이
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2016.12.26 14:26
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현대 사회에서 기업 간 기술이나 제품 품질의 실제적 차이는 크지 않다. 기술 수준이 높아져 ‘영원히’ 흉내 낼 수 없는 제품(서비스)을 내놓는 것은 불가능한 시대다. 그렇다면 ‘혁신적인’ 기업은 어떤 고민을 해야 할까. 바로 소비자의 마음, 인식을 사로잡는 게 경쟁력이다.로모 카메라는 전 세계적인 팬덤을 구축했다. 로모 카메라는 디지털카메라에 비해 화질도 떨어지고, 색감도 왜곡됐지만 ‘로모그래피’라는 신드롬을 만들어내며 세계적인 카메라가 됐다. 사실 로모는 1914년 러시아 레닌그라드에 세워진 광학기업으로 출발했다. 1990년대 초
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2016.11.29 11:46
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가성비(가격 대비 성능)를 추구하는 시대다. 전 세계에 불어닥친 장기적인 불황은 심각한 소비 침체를 초래했다. 한국은행에 따르면, 9월 소비자심리지수(CCSI)는 101.7P로, 8월 대비 0.1P 하락했다. 소비 심리가 위축될수록 고객은 깐깐해진다. 얇아진 지갑 때문에 작은 물건 하나도 고민하고 구매에 나선다. 그래서 기업들은 고객 유치를 위해 앞다퉈 가성비가 뛰어난 제품을 선보인다. 고객들 역시 합리적으로 소비하기 위해 더 부지런해진다. 얼리버드 고객(항공권이나 숙박시설을 남들보다 일찍 저렴한 가격에 예약하는 합리적인 소비자)이
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2016.11.01 13:56
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수영선수가 꿈인 아이가 있다. 하지만 아이는 물을 두려워한다. 물이 무서운 아이는 수영선수가 되고 싶은 꿈을 실현할 수 있을까. 어쩌면 VR(Virtual Reality, 가상현실)이 아이가 꿈에 다가갈 수 있도록 다리를 놓아줄지도 모른다. 비약적인 상상이 아니다. 실제 스웨덴에서는 국가대표 선수들이 나서 수중 촬영한 360도 VR 영상을 수영을 배우는 아이들에게 제공해 물에 대한 공포를 덜어준 사례가 있다. 소비자 체험에 촉각을 곤두세우고 있는 기업들은 이미 VR에 깊숙이 들어와 있다. 가볍고 저렴한 카드보드 VR을 앞세운 구글을
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2016.10.06 07:07
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사람과 사람을 연결했던 페이스북이 사람과 비즈니스(브랜드) 연결을 본격화했다. 올해 4월 열린 페이스북 F8(개발자 컨퍼런스)에서 마크 주커버그는 “페이스북의 미래는 메신저에 있다”고 공언했다. 그는 이 자리에서 “당신이 친구와 텍스트로 소통하는 것처럼, 이제는 기업과도 텍스트로 소통할 수 있을 것”이라고 강조했다. 페이스북의 10년 후 청사진을 제시하는 무대에서 나온 말이다. 주커버그의 선언은 여러 기업에 적용되면서 현실화 되고 있다. 우버는 페이스북 메신저로 차량 호출 서비스를 도입했고, 월마트도 역시 페이스북 메신저를 통해 고
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2016.09.13 07:01
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모바일은 삶의 다양한 풍경을 바꿔가고 있다. 통계청에 따르면, 모바일 결제 시장 규모는 5조7200억원으로, 2013년 1조3480억원에 비해 4배 증가했다. 비단 시장만 커진 게 아니다. 사람들의 의식도 함께 변했다.얼마 전 DMC 리포트는 모바일 기기 이용자의 97.9%가 모바일 간편 결제를 인지한다는 통계를 발표했다. 그만큼 모바일 결제는 역행할 수 없는 시대의 큰 흐름을 형성하고 있다. 이 같은 추세를 기업이 놓칠 리 없다. 여러 회사에서 앞다퉈 ‘ㅇㅇㅇ페이’를 출시한 까닭이다.모바일 결제 성과는 지표에서 드러난다. 삼성페이
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지용진 여기어때 커뮤니케이션팀 과장
2016.09.02 18:59