대한상공회의소(회장 손경식)는 20일 이 같은 내용을 골자로 한 ‘글로벌 국가 및 기업의 물류경쟁력 변화와 시사점’  연구보고서를 발간했다.

보고서에 따르면 지난해 세계은행이 조사한 물류성과지수를 기준으로, 우리나라는 5점 만점에 3.70점으로 세계 21위를 차지했다.

이는 홍콩(2위), 일본(8위), 미국(9위) 등에 한참 뒤처진 순위다.

1위는 싱가포르가 4.13점을 기록하며 세계에서 물류 경쟁력이 가장 높은 국가로 선정됐다.

물류성과지수(Logistics Performance Index, LPI)는 각국 물류경쟁력을 가늠할 수 있는 대표적 지표로 세계은행이 전 세계 150여 개국의 통관, 물류인프라, 국제수송, 물류역량, 물류추적, 적시성 등 6개 항목을 조사해 발표하고 있다.

대한상의는 “한국의 종합순위가 지난 2007년 25위를 기록한 이후 완만한 상승세를 기록하고 있지만 주요 경쟁국에 비해서는 여전히 낮은 수준”이라며 “1위국인 싱가포르와 큰 격차를 보이고 있는 통관과 물류인프라, 물류추적 분야에 대한 개선이 시급하다”고 지적했다.

한편, 개별기업을 대상으로 평가한 ‘글로벌 물류기업’ 순위 기업도 소수에 그쳤다.

미국계 물류관련 리서치·컨설팅 기관인 ‘Armstrong & Associates’이 2011년 매출액을 기준으로 발표한 ‘글로벌 3자물류(3PL)업체순위’에서 국내 기업은 글로비스(8위)와 범한판토스(31위) 등 단 2곳만이 50위내에 이름을 올렸다.

50위권 기업의 국적을 살펴보면 미국에 본사를 둔 기업이 19개로 가장 많았고, 이어 독일(10개사), 일본(5개사), 프랑스(4개사), 네덜란드(2개사), 한국(2개사) 등이 뒤를 이었다.

글로벌 3PL 수위 자리는 독일의 DHL Supply Chain & Global Forwarding가 2년 연속으로 차지한 가운데 전체 3PL시장의 24.1%가 상위 10 기업의 매출에 집중됐다.

대한상의는 ”우리나라 물류시장이 2000년 이후 약 20% 성장했지만 국내 대표적 물류전문기업의 매 출규모는 DHL의 물류부문 매출액의 절반 수준인 10조원 안팎”이라며 국내 물류산업 경쟁력 저하의 원인으로 영세소기업 위주의 산업구조, 물류 인프라 미비, 물류산업에 대한 정부지원체계 미흡 등을 꼽았다.

앞서 대한상공회의소는 “지난해 물류업 매출액은 3조5천억원으로 역대 최대치를 기록 했지만, 매출성장률과 택배 등 운임단가가 전년보다 하락하면서 물류업체의 경영난이 가중되고 있다”며 “제조업 등 타 산업에 비해 차별받고 있는 지원제도를 개선해달라”는 내용의 건의문을 13일 국토 교통부, 해양수산부에 제출한 바 있다.

KT와 피아트가 공동으로 출시한 스마트폰 전용케이스
사진 : 올레닷컴

KT는 이탈리아 스타일리시 자동차의 아이콘 피아트(FIAT)와 공동으로 스마트폰 전용케이스 한정판을 출시했다고 20일 밝혔다.

이번 제휴를 통해 KT는 피아트의 “Life Addiction” 컨셉에 맞춘 6가지 종류의 하드케이스를 아이폰5와 갤럭시S4용으로 국내에 단독 출시한다.

피아트 로고와 피아트 친퀘첸토의 컬러풀하고 스타일리시한 디자인이 담긴 피아트 케이스는 20일부터 올레닷컴(www.olleh.com) 사이트의 액세서리샵에서 구입할 수 있다. 오프라인으로는 21일부터 서울 광화문 올레스퀘어, 올레애비뉴 강남점, 홍대 스마트스토어, 종로프라자, 그리고 피아트 스튜디오에서 구입할 수 있다.

피아트 스마트폰 케이스 가격은 2만9800원(VAT포함)이며, 종류별 100개 한정으로 총 1200개가 판매된다.

KT 모바일단말담당 이현석 상무는 “이번 스마트폰 전용 케이스 출시는 고객만족을 위해 KT와 피아트가 협력한 결과”라며 “KT는 앞으로도 고객이 선호하는 다양한 액세서리 상품을 출시하기 위해 지속적으로 노력할 계획”이라고 말했다.

1339번이 119번으로 일원화 됐기 때문이다.

응급의료정보센터(1339)는 그동안 질병상담 및 병·의원 안내 업무를 담당해왔다.

하지만 응급환자 발생시, 소방기관에서 담당하고 있는 현장출동, 응급처치, 병원이송 등 현장업무와 이원화돼 대국민 의료서비스에 비효율적이라는 문제점이 지적이 일었다.

실제 119번과 1339번을 혼선해 1339번을 이용할 경우 구급차량 출동이 늦어지는 등의 문제가 있었다.

소방방재청(청장 남상호) 관계자는 “지난 1년간 ‘1339’로 전화할 경우, 119상황실로 자동 연결되도록 하는 시스템을 운영해 왔지만 오는 22일자로 ‘1339’번호가 폐지되면서 오직 ‘119’번 만으로 응급의료상담과 처치를 담당하게 됐다”고 설명했다.

일원화된 119번 시스템은 긴급전화 뿐만 아니라 질병상담, 병·의원 및 약국안내까지 안내받을 수 있다.

소방방재청 관계자는 “1339업무가 119번과 통합되면, 상황접수 단계에서부터 중증도 분류, 현장 도착, 병원이송까지의 전문성과 신속성이 향상되는 시너지 효과를 볼 수 있다”며 “앞으로 119로 전화만 하면 긴급출동에서부터 질병상담과 병·의원 안내까지 한 번에 해결할 수 있는 One-Stop 서비스를 제공받을 수 있다” 말했다.

프랑스 파리 에어쇼 행사장 내코카르데홀에서 열린 2013 스카이트랙스 세계항공대상 시상식에서 아시아나항공이 최고 직원서비스 상을 수상했다.

아시아나항공이 항공업계 품질 리서치 기관인 스카이트랙스사(社)로부터 아시아지역에서 최고의 직원서비스를 인정받았다.

아시아나는 프랑스 파리 에어쇼 행사장 내코카르데홀에서 열린 ‘2013 스카이트랙스 세계항공대상’ 시상식에서 ‘아시아 최고 직원서비스(Best Airline Staff Service in Asia)상’과 ‘최고 일반석 기내식(Best Economy Class Onboard Catering)상’을 수상했다고 20일 밝혔다.

아시아나 관계자는 “셰프 승무원 및 소믈리에 승무원을 비롯해 기내 매직쇼, 메이크업 이벤트 등의 다양한 기내서비스를 운영하고 있다”며 “동시에 해피맘, 프리맘, 효 서비스 등 사회적 약자를 배려하는 차별화된 공항서비스를 선보여 높은 평가를 받을 수 있었다”고 설명했다.

그는 이어 “이 밖에도 궁중음식연구원 등 요리전문 연구단체로부터 자문을 받아 일반석에 ‘삼계찜’, 김치를 다양하게 활용한 기내식을 제공하는 등 한식의 세계화에 앞장 서 ‘최고 일반석 기내식상’을 수상했다”고 말했다.

아시아나는 2007년 4월 처음으로 ‘5-Star 항공사’로 인증 받은 이후 7년 연속 ‘5-Star 항공사’ 자격을 유지하고 있다. 현재 스카이트랙스로부터 ‘5-Star 항공사’로 인증된 항공사는 전 세계적으로 7개 항공사 뿐이며, 국내에서는 아시아나항공이 유일하다.

영국 런던 소재의 스카이트랙스는 1989년 설립됐으며 전세계 항공사와 공항에 대한 서비스 품질 감사 및 리서치를 수행하고 있다. 특히 2000년부터 매년 전 세계 항공기 탑승고객을 대상으로 실시하는 설문조사 결과를 토대로 ‘스카이트랙스 세계항공대상’을 선정하고 있다.

두산그룹 관계자는 “정규직 전환 대상은 그룹내 상시적이고 지속적인 직무를 맡고 있는 직원으로 두산중공업의 설계 및 품질 보조, 환경안전 분야 계약직 400여명과 두산인프라코어의 기술 및 제품 개발 지원, 제품 시험지원 업무 등을 맡고 있는 계약직 80명여명, 두산건설 계약직 40여명 등이 포함된다”고 설명했다.

이들 직무는 계약기간이 끝나는 시점에 따라 내년 5월까지 순차적으로 정규직 전환이 이루어지게 된다.
회사측은 “이번에 정규직으로 전환되는 직원들은 기존 정규직과 동일한 승진기회와 정년 등을 보장받게 된다”며 “직무, 기술 등 수시로 진행되는 두산의 인재육성 프로그램도 동일하게 받을 수 있게 되어 꾸준한 자기계발도 가능할 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

두산 관계자는 “이번 정규직 전환으로 계약직 비율이 11.3%에서 7.4%*로 줄어들게 된다”며 “앞으로 신규 채용 시에도 그룹내 상시적이고 지속적인 직무를 맡는 계약직은 정규직으로 채용할 방침”이라고 밝혔다.

두산 지주부문 이우영 경영지원 담당은 “이번 조치는 기업이 사회적 책임을 다하기 위해 결정한 것으로 업무성격상 정규직으로 전환해도 무리가 없는 직무를 최대한 포함시켰다”며 “정규직 전환은 소속감 및 업무 효율을 높이는 긍정적 효과가 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

대만의 대표 스마트폰 제조업체 HTC가 저가 스마트폰 시장에 뛰어들었다.

중국 뉴스포털사이트 21CN은 “HTC가 기능은 많지 않지만 작고 귀여운 외형에 실용적인 저가 스마트폰 ‘Desire 200(디자이어 200)’을 대만에서 정식 판매에 들어갔다”고 19일 전했다.

디자이어 200의 가격은 4990 대만달러(TWD)로 우리나라 돈으로는 19만원이 채 안 되는 매우 저렴한 상품이다. 이는 HTC가 지금까지 판매해 온 스마트폰 제품 가격 중에서도 가장 싼 가격이다.

HTC 관계자는 “이번 디자이어 200의 외형은 올 상반기 주력 상품이었던 ‘HTC One’과 분위기는 매우 비슷하지만 하드웨어 부분을 좀 더 실용적인 측면에 맞췄다”고 말했다.

디자이어 200의 화면은 3.5인치이며 해상도는 320 x 480(HVGA)이다. 또한 미국 CDMA 제조업체인 퀄컴의 스냅드레곤 1GHz 싱글코어 프로세서와 램 512MB, 내장메모리 4GB와 500만 화소의 카메라 등을 장착했다.

HTC는 대만 시장에서의 판매 추이를 지켜본 뒤 해외 시장 진출 여부를 결정할 것으로 알려졌다.

저가 스마트폰 시장 점유율이 지난해 28% 수준에서 향후 5년 내 세배 이상 늘어날 것이라는 전망이 나도는 가운데 삼성전자, LG전자, 노키아 등이 본격적으로 저가 스마트폰 시장에 뛰어들고 있다. 여기에 이번 HTC의 합류와 올 3분기 애플이 저가 아이폰을 선보일 것으로 전해지면서 향후 저가 스마트폰 시장의 경쟁이 더욱 치열해질 전망이다.

부하에게 신뢰를 주는 방법은 무엇인가? 그들이 신 나게 일할 수 있는 분위기를 만들기 위해서는 무엇이 필요한가? 어렵지 않다. ‘시작했으면 끝을 보는’ 리더의 일관성을 보여주면 된다. 치밀하게 준비하고 확고한 소신을 가지고 언행이 일치하는 모습을 보여준다면 당신도 부하직원에게 비범한 리더가 될 수 있다.

예전에 인기를 끌었던 TV드라마 ‘전우치전’을 보면 주인공이 위기 때마다 “오도일이관지”라고 외치며 변신을 꾀하는 장면이 나온다. 주인공은 평범한 ‘우치’에서 비범한 ‘이치’로 변신하는 마법의 주문으로 ‘오도일이관지(吾道一以貫之)’를 습관처럼 외운다.

오도일이관지는 <논어>에서 유래한 것으로 ‘내 도는 하나로 일관돼 있다’는 뜻이다. ‘이인편(里仁篇)’과 ‘위령공편(衛靈公篇)’에서 두 차례나 나오는 것을 보더라도 공자가 중요시했음을 알 수 있다. 과연 공자가 어떤 대목에서 ‘오도일이관지’를 언급했는지 살펴보자.

어느 날 공자가 증삼을 비롯한 제자들이 삼삼오오 모여 있는 곳을 찾아갔다. 공자는 증삼을 바라보면서 말했다. “삼아, 나의 도는 하나로 꿰어져 있느니라.” 공자의 말이 떨어지기가 무섭게 증삼이 대답했다. “네, 잘 알고 있습니다.” 이 대답을 듣고 공자가 돌아갔다. 공자와 증자가 선문답 같은 말을 주고받는 것을 보고 그 의미를 알아듣지 못한 다른 제자들이 증자에게 물었다. “선생님께서 지금 무슨 말씀을 하신 건가?”

증삼은 이렇게 말했다.

“선생님의 도는 한마디로 말해 충(忠)과 서(恕)일 뿐이다.”

( 參乎 吾道一以貫之 曾子曰 唯 子出 門人問曰 何謂也 曾子曰 夫子之道 忠恕而已矣 -이인편)

위령공편에서는 자공과 나눈 대화에서 언급된다. 자공은 재테크에도 능하고 늘 신지식에 민감한 타입, 요즘 말로 하면 ‘얼리어답터’형 제자였다. 그에게 공자가 문득 자기확인을 받는 듯한 질문을 던진다.

“자공아, 너는 내가 많이 배워서 그것을 모두 기억하는 박학다식한 사람처럼 보이느냐?” 공자의 갑작스런 질문에 자공은 당황해 얼떨결에 대답했다.

“네, 선생님처럼 많이 아시는 분이 세상에 어디 있겠습니까. 그렇고 말고요. 그렇지 않은가요?” 하고 반문하자 공자는 부연설명을 해준다.

“아니다. 그렇지 않다. 나의 도는 하나로 모든 것을 꿰뚫고 있을 뿐이다”.

一(일)이란 말과 행동, 사상 전체를 일관하는 통합성의 개념으로 볼 수 있다. 貫(관)이란 일의 본질적 속성이나 이치를 깨달아 모순됨 없이 꾸준하게 적용하는 것을 뜻한다. 박학다식한 것만으론 부족하다. 구슬을 끈으로 꿰어 목걸이를 만들어야 한다. 겉과 안이 모순되지 않는 것은 물론 시종 꾸준하게 실행해야 한다. 공자가 자공에게 말하고 싶었던 것은 ‘산만한 각종 지식을 많이 가지려 힘쓰기보다 일관성을 갖추고 지속적으로 실행하는 리더’가 되라는 가르침이었다. ‘아니면 말고’가 아니라 ‘시작했으면 끝을 보는’ 리더의 일관성은 부하들에게도 일할 맛 나게 한다. 평범한 관리자를 비범한 리더로 업그레이드해 주는 ‘오도일이관지’형 리더가 되기 위해 과연 무엇을 어떻게 해야 할 것인가.

첫째는 치밀한 준비다. 중도에 ‘아니면 말고’라면서 꼬리를 내리지 않고 끝까지 밀어붙이기 위해선 치밀하게 준비해야 한다. 많은 리더가 자신에게 카리스마가 부족한 것을 고민한다. 카리스마는 독단적 압력이 아니라 지치지 않는 지구력에서 나온다. 지구력 있는 리더가 되려면 치밀한 준비가 필수다. 필자가 CEO 교육을 맡은 초기에 경영자들이 이론을 어떻게 적용하고 실천하는지 궁금했다. 하루는 그 교육내용의 좋은 점을 역설하면서 “적용해 보니 어떻던가요? 직원들의 반응은 느껴지시는지요?”라고 재촉하듯 물었다. 그러자 나이 지긋한 경영자가 말했다. “아, 어디 그렇게 빨리 되는 것인가요. 지금 머릿속에서 도상 연습을 해보는 중입니다. 청사진을 완성한 뒤에 첫 삽을 떠야지요.” 아무리 이론이 좋다 하더라도 현장에 적용해 뿌리내리게 하기 위해선 치밀한 준비가 필요하다.

노르웨이의 아문센과 영국의 스콧 대령이 펼친 남극대결 도전기도 좋은 예다. 아문센 팀은 승리의 깃발을 늘 한 발 먼저 꽂으며 무사귀환했고, 스콧대령 팀은 남극 정복에 실패하고 중도에 대원들이 전원 사망했다.

도전의 성패를 가른 것은 최신 첨단 기기와 지식의 부족이 아니었다. 스콧 대령은 전동썰매, 최신 방한복 등 최첨단 장비로 무장한 반면, 아문센은 개썰매, 에스키모 가죽옷 등 현지적합형 장비를 치밀하게 갖춘 차이가 있었다. 덕분에 아문센의 개썰매는 극지의 악천후에도 꿋꿋이 제 몫을 해낼 수 있었다. 마찬가지다. 최신, 최고의 경영 이론이 아무리 좋아도 우리 조직에 적용하려고 하면 현장의 장애물이 있게 마련이다. 먼저 장애물을 읽지 않고 듣는 대로, 보는 대로 시도하다 보면 성장은커녕 뿌리 내리기도 힘들다. 지금 우리 조직에 필요한 것은 선진 트렌드가 아니라 되새김질과 적용이다. 삭히고 또 새겨 치밀하게 준비하라.

둘째로, 확고한 소신이다. 모 건설회사 CEO는 독서경영의 효용에 크게 공감하게 되었다. 건설회사는 특성상 현장직 직원들이 많아서 술자리에서 팀워크를 다졌고 그것이 직원들의 동기부여 동력이었다. 술자리 영수증은 웬만하면 처리해 주는 게 이 회사의 조직문화였다. 그런데 독서경영을 하기로 한  CEO가 술집 단합대회를 단칼에 없애고 술값 대신 책값을 지원하기로 했다고 일방적으로 선포했다. 결과는? 당연히 사기 추락이었다. 새로운 것을 많이, 빠르게 시도하는 것보다 중요한 것은 우리 조직에 맞는 것을 제대로 적용해 꾸준히 지속하는 것이다.

리더십 저술가 롭 거피와 가레스 존스(Rob Goffee & Gareth Jones)는 “ 성공한 조직의 공통적 특성은 비즈니스 스쿨이나 세상을 강타하는 유행이나 열광적 경영시류에 초연했다. 대신에 조직문화의 강점에 집중했다”고 지적한다. 비즈니스 스쿨과 세상을 뒤흔들었다가 지나가는 ‘유행’에 초연하라. 업의 기본원리와 아이디어에 집요할 정도로 집착해야 한다. 부하들을 마루타 삼아 이것저것 시도하는 팔랑귀 리더가 되기보다 끝그림을 보며 신중하고 치밀하게 준비하는 벽창호 리더가 되라. 지금 우리 조직에 필요하고 적합한 리더십의 항해사는 리더인 당신이다.

셋째는 언행일치다. 일관성을 보이고 싶다면 말보다 행동으로 보여주라. 학구적인 리더십 마니아들은 얻어들은 풍월도, 해보고 싶은 이론도 많다. 그러나 “아니면 말고, 내가 저번에 그런 이야기를 했나” 하며 말빚이 늘어날 때 “차라리 모르기나 하면…”이라고 부하들은 뒤에서 혀를 찬다. 좋은 말을 많이 할수록 감화되기는커녕 말빚이 된다. 실행에 대한 부담과 앞뒤에서 상충되는 문제를 풀어야 하는 부담이 그것이다. 차라리 모르기나 하면 말을 안 할 텐데 각종 이론은 빠삭하게 꿰뚫어 세상의 좋은 말이라면 다 갖다붙이면서 행동이 뒤따르지 못하면 부하들이 느끼는 실망과 반감은 늘어난다. 한층 우스운 것은 행동 따로, 아는 것 따로인 표리부동 상사란 사실을 본인만 모르는 경우가 많다는 사실이다.

오도일이관지! 평범한 리더를 비범한 리더로 끌어올려 주는 마법의 변신 주문을 리더 여러분은 얼마나 실행하고 있는가.

LG생활건강의 메이크업 전문 브랜드 VDL이 6월 20일부터 7일간 할인 및 다양한 이벤트가 마련된 ‘VDL 뷰티 위크’를 개최한다.

‘VDL 뷰티 위크’는 6월과 11월 연중 2회 진행되는 고객 감사 행사로, VDL의 제품을 시즌 트렌드와 함께 소비자에게 집중적으로 소개하는 이벤트다.

LG생활건강 관계자는 “이번 뷰티위크에는 할인행사를 비롯, 경품 증정, 포토 이벤트, 메이크업 서비스 등 풍성한 고객 혜택을 마련했다”고 말했다.

LG생활건강은 20일에서 26까지 뷰티위크가 진행되는 7일 동안 VDL 전국매장에서 제품을 구매하는 회원고객에게 품목별로 20, 50%의 할인혜택을 제공한다.

이 밖에 ‘VDL 뷰티 위크’가 시작되는 첫날인 20일 오후 2시 서울 강남역 매장에서는 브랜드 모델 헤더 막스’의 사인회가 열리며, 선착순 100명에게 4만원 상당의 제품이 담긴 ‘VDL 드림백’을 증정한다.

또한 행사기간 중 VDL 전국매장에서 사진을 찍어 브랜드 페이스북 페이지에 업로드한 고객 중 30여 명을 추첨해 제품을 증정하며, 일부 매장에서는 올 여름 선보인 메이크업 컬렉션 ‘VDL G Bomb’의 메이크업 서비스도 진행한다.

한편, LG생활건강은 지난해 10월 글로벌 메이크업 아티스트 웬디 로웨와 협업해 색조 전문 브랜드 VDL을 론칭했으며, 현재 전국 약 23개 매장 및 온라인 스토어를 통해 500여 품목의 메이크업 전문 제품을 선보이고 있다.

에어텔 온라인 박람회에서는 태국, 필리핀, 일본, 홍콩 등 자유여행지로 인기가 높은 곳의 에어텔 상품을 기존보다 최대 60만원 할인된 가격에 제공한다.

또 ‘온라인 선착순 초특가 자유여행’를 통해 7월 1일과 8일에 출발하는 태국 방콕 에어텔(선착순 10명)을 29만9천원(유류할증료 및 TAX 불포함), 7월 7일과 14일에 출발하는 홍콩 에어텔(선착순 4명)은 34만9천원에 판매한다.

7월 1일 출발하는 보라카이 에어텔(선착순 15명)은 59만9천원이다.

이 밖에도 온라인 박람회 특전으로 객실 업그레이드, 공항 미팅·센딩 서비스 등을 제공하는 한편, 오는 7월부터 9월까지 인천에서 출발하는 ‘하나free 에어텔’ 예약자에게 오션월드 입장권을 증정한다.

부산시 관계자는 “야간이나 공휴일에 상관없이 365일 편의점을 통한 지방세 납부 가능해졌다”며 “앞으로 사이버 지방세청과 자료를 실시간 연계하는 등 지방세수가 증대할 것”이라고 기대감을 표했다.

지방세 편의점 납부방법은 인근 편의점에서 고지서의 바코드를 판독시키고 자신의 지방세 부과액을 확인한 뒤 신용카드로 바로 납부하는 방식이다.

대상 편의점은 ‘CU, GS25, 세븐일레븐, 미니스톱, 바이더웨이’이며 연중 오전 7시부터 오후 10시까지 지방세를 납부할 수 있다.

단, 현금으로는 납부가 불가능하고 현재 ‘삼성·현대·롯데·부산BC’ 4종류의 신용카드로만 가능하다.

부산시 관계자는 “일상생활에 바쁜 직장인이나 인터넷 활용이 미흡하거나 어려운 취약계층에 대한 납부편의뿐만 아니라, 모든 납세자들에게 친숙하고 편리한 다양한 납부편의 서비스를 지속적으로 개발하여 세수 확대에 최선을 다하겠다”며 “앞으로는 지방세외 세외수입, 상·하수도요금 납부 및 시 금고 은행인 부산은행과 협의하여 계좌이체 서비스도 시행할 예정”이라고 밝혔다.

자세한 사항은 부산시 세정담당관실(☏051-888-1862)로 문의하면 된다.